24bet coi việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược 24bet tại Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho mọi người dùng, 24bet thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
Khi tạo tài khoản 24bet, bạn cung cấp cho chúng tôi: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin phương thức thanh toán (tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng – được mã hóa và không lưu toàn bộ) và địa chỉ IP tại thời điểm đăng ký. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
Hệ thống 24bet tự động ghi nhận lịch sử nạp tiền, rút tiền, các lệnh cược đã đặt, kết quả và số dư tài khoản. Dữ liệu này phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp, kiểm toán nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
Khi bạn truy cập 24bet, chúng tôi thu thập tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và hành vi điều hướng trên trang web. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Tên ví MoMo, số TK ngân hàng (mã hóa) | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian phiên chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
24bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động an toàn, minh bạch và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam:
24bet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
24bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin tối thiểu cần thiết (mã giao dịch, số tiền) được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Khi bạn truy cập các sản phẩm Live Casino hoặc Slots được phát triển bởi đối tác thứ ba, một định danh ẩn danh (không chứa tên thật hay thông tin tài chính) có thể được truyền đến nhà cung cấp trò chơi để khởi tạo phiên chơi.
24bet sẽ cung cấp thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 24bet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
24bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù 24bet áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình.
24bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 24bet.
24bet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật – tùy điều kiện nào dài hơn:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ lại, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Là người dùng 24bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 24bet đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép, sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Từ chối nhận email marketing và thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
24bet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 24bet tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 24bet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên 24bet, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ. Bạn cũng nên sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế truy cập của trẻ vào các trang web cá cược.
Trong một số trường hợp, trang web 24bet có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 24bet và không điều chỉnh các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của bất kỳ trang web nào không thuộc sở hữu và vận hành của 24bet.
Trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ trang web nào khác, bạn nên đọc và hiểu chính sách bảo mật của trang web đó. 24bet khuyến nghị người dùng luôn thận trọng khi chia sẻ thông tin trực tuyến.
24bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc mở rộng dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng 24bet sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 24bet qua email privacy@24bet-jit.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Hãy thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của 24bet.
Mỗi cam kết đều được thực hiện bằng công nghệ và quy trình cụ thể
Mọi dữ liệu truyền qua giữa bạn và 24bet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, không ai có thể chặn bắt hay đọc được trên đường truyền.
24bet tuyệt đối không kiếm tiền từ việc bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ phục vụ vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.
Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mọi dữ liệu dùng để cải thiện sản phẩm đều được ẩn danh hóa trước – không thể truy ngược về danh tính thực của người dùng cụ thể.
Dữ liệu không lưu mãi mãi. Chính sách xóa và ẩn danh hóa sau khi hết hạn giúp giảm thiểu rủi ro nếu hệ thống gặp sự cố bảo mật.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của 24bet sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.
Tại 24bet, bảo mật không phải là tính năng bổ sung – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược cho đến khi rút thưởng, mọi bước đều được bảo vệ bởi nhiều lớp công nghệ bảo mật chuyên nghiệp.
Người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm cá cược trực tuyến trong một môi trường thực sự an toàn và minh bạch. Đó là lý do 24bet đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật và cam kết không bao giờ đánh đổi quyền riêng tư của bạn để đổi lấy lợi ích thương mại.